IT-tider?
IT-tider, fantastiskt! Allt kan man fixa på nätet, smidigt och lätt i alla livets skeden! Adress här, personnummer där, och gärnakreditkortsnummer också - jo det är en säker uppkoppling - välj tjänst, fyll varukorgen och gå till kassan! Men vad tusan, hm, blev det där verkligen som det skulle …??
Bekräftelsen med e-post säger bara att man kan kolla på www.tjänstenX.se, eller ringa till kundtjänst på det här telefonnumret. Jag väljer kundtjänst! Gäller det tjänst 1 tryck 1, gäller det tjänst 2 tryck 2. Trycker 2. Gäller det undertjänst 1, tryck 1. Gäller det undertjänst 2, tryck 2 … Efter kombinationen 23641 kommer jag fram:
- Du står i kö, du har nummer fem och det finns trettiotvå handläggare som betjänar.
- Hej Thebe, det är Daniel här, på kundtjänst, vad kan jag hjälpa Er med? (har de gått ny kurs, sådär lät de inte förut??)
- Jo, jag beställde tjänstX på internet, men jag vet inte om det blev riktigt som jag tänkt mig.
- Vi kollar igenom det! Vad har du för personnummer? undrar Käcke Daniel.
Jaha, och efter fem minuter har Daniel rett ut begreppen och allt är frid och fröjd och rätt och riktigt. Det var rätt från början, men bekräftelsen jag fick med e-post var ju synnerligen förvirrande.
Sens moral: Jag skulle ha struntat i det moderna IT-beställningssättet och ringt kundtjänst direkt. Jag hade tjänat tjugo minuter, minst!
Men det är sommar, och lite sol, så varför sura?! En egenpåhittad haiku i all enkelhet kanske gör susen?
Glad glädje glöder
kosmos strålande stjärnor
bevakar elden
Till exempel.
Annars kan man ju luta sig tillbaka och låta sig överraskas av vad man beställt
fast å andra sidan kanske man vill vara på säkra sidan om man kontaktat kronofogden och begärt en utmätning av sitt ex…kan bli pinsmat om det blir fel… 
Comment by Günther Fliesenburgh — July 20, 2005: 11:07:47 @ 11:07:47
Fantastisk haiku.
Comment by Henrik Sundström — July 20, 2005: 15:12:33 @ 15:12:33
Günther: Det förstås, lite överraskande kan det ju bli, och det är ju alltid spännande. Byta telefonnummer på fel adress eller så
!
Henrik: Tack
!
Comment by thebe — July 20, 2005: 15:59:39 @ 15:59:39
Det var tur det, att elden var i goda händer. Låter betryggande på nåt vis.
Comment by Desirée — July 20, 2005: 23:41:46 @ 23:41:46
Desirée: Ja, lite obehagligt annars
!
Comment by thebe — July 21, 2005: 16:03:47 @ 16:03:47